利害關係人
重大性分析流程
重大性主題鑑別
三大重點
01 優化評價指標
以「衝擊程度」評估主題是否具重大性，並定義衝擊指數計算方式。
02 聚焦關鍵利害關係人
選定與飛宏關係密切之關鍵利害關係人代表進行調查，提升鑑別結果實質性。
03 納入產業標準
將產業標準中的永續議題納入鑑別並依循標準檢視重大主題。
STEP 1. 組織脈絡與利害關係人鑑別
蒐集組織脈絡
議題來源： 永續標準與規範(GRI、SASB、RBA、TCFD、CDP等)、聯合國永續發展目標(SDGs)及利害關係人關注議題。統整為17項主題，藉以調查利害關係人關注議題。
鑑別利害關係人(包容性)
依照「依賴性、責任、影響力、多元觀點、張力」原則，定義7大類利害關係人，並定義與飛宏關係密切或具實質影響的關鍵利害關係人為主要溝通對象。
STEP 2. 重大衝擊分析
評價17項主題的衝擊程度(重大性)
評價永續主題對集團營運的影響程度，總計32位永續小組同仁與主管參與。
Outside-in
評價永續主題對外部經濟、社會、人權的影響與程度及發生機率。
Inside-out
意見回饋
・衝擊程度・潛在議題
利害關係人關注議題調查
529份關鍵利害關係人有效問卷
包括員工（270）、投資人（39）、非營利機構（6）、客戶（25）、供應商（165）與社區（24）
STEP 3. 確立並揭露重大議題
確立11項重大議題
統整永續團隊與外部利害關係人觀點，對重大議題鑑別結果進行檢視，確認符合永續性脈絡與完整性揭露等要求，呈報董事會核可。
回應利害關係人(回應性、影響性)
遵循完整性、正確性及可比較性披露資訊，提升揭露品質。
STEP 4. 定期審視與持續改善
建立高度重大主題的管理方針與目標，每月審視管理。
每年進行一次重大性鑑別流程，檢核議題衝擊程度。